返品・交換について

商品到着後７日以内であれば返品・交換可能です。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

[返品のご連絡先]

• 電話番号：050-3566-4118
• メールアドレス：since2002(アットマーク)teddybear-time.com

下記の場合は返品・交換できません。

• 体重ベア、ウエイトベアなどオーダメイド商品
• 商品到着後８日以上たっている場合
• 商品が汚されたり、破損されたりしている場合
• 箱、保証書その他付属の品が欠品している場合。またそれら が汚されたり、破損されている場合
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

お客様のご都合で返品・交換される場合、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
当方のミスにより間違った商品を送ってしまった場合、返送料と再送に必要な送料は全て当店の負担です。