お客様の声
千葉県 今若様
（シェリーメイのウェイトドールをご依頼）
大阪府 中嶋様
（ピカチュウ＆イーブイのウェイトドールをご依頼）
埼玉県 M様
（クラシックプーさんのウェイトドールをご依頼）
関 様
（カエルとスティッチのウェイトドールをご依頼）
大阪府 S様
（シナモンのウェイトドールをご依頼）
まい様
（ドナルド・キティちゃん・ミッフィーのウェイトドールをご依頼）
yurina様
（ざっくぅのウェイトドールをご依頼）
袴田様
（カメのウェイトドールをご依頼）
東京都 藤井様
（ちいかわのウェイトドールをご依頼）
兵庫県 N様
（恐竜のウェイトドールをご依頼）
埼玉県 飯村様
（エルフーン（ポケモン）のウェイトドールをご依頼）
神奈川県 浅倉様
（リラックマのウェイトドールをご依頼）
大阪府 山口様
（ドラえもん＆ドラミちゃんのウェイトドールをご依頼）
北海道 黒瀬様
（キリンのウェイトドールをご依頼）
埼玉県 松田様
（パディントンベアのウェイトドールをご依頼）
大阪府 亀田様
（ハローキティのウェイトドールをご依頼）
和歌山県 古澤様
（サマンサタバサのユニベアのウェイトドールをご依頼）
福岡県 山口様
（おさるのジョージのウェイトドールをご依頼）
三重県 O様
（ベイビーココ＆ナツのウェイトドールをご依頼）
愛知県 高田様
（ベイビーココ＆ナツのウェイトドールをご依頼）
茨城県 落合様
（ベイビーココ＆ナツのウェイトドールをご依頼）
ご注文いただく際の注意点
・ぬいぐるみ本体は、お客様ご自身でご用意ください。当店でぬいぐるみ本体のご用意はしておりません。
・ぬいぐるみの送り先は、ご注文後に当店よりご案内いたします。必ず工房住所をご確認いただいてから、お送りください。
・ぬいぐるみを工房へお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。
・体重加工するぬいぐるみ本体以外は送らないでください。同梱された付属品の紛失・破損については保証いたしかねます。
・付属品の取り外しなど、体重加工に関係しない作業は承っておりません。
・ぬいぐるみの素材がストレッチ素材・ビニール素材・中身が「超粒子の発泡スチロール」のものは製作できません。
・商品に不備があった場合のお直し後の返送先は、日本国内の住所のみとなります。
お仕立て方法について
・ぬいぐるみの大きさや形状によって、本体への重り入れや足裏刺繍が難しい場合がございます。その場合は、ペンダント刺繍やクッション刺繍など、ぬいぐるみに合わせたお仕立て方法をご提案いたします。
・最終的なお仕立て方法は、ぬいぐるみの実物を確認後に決定いたします。
・事前にお仕立て方法の目安を確認されたい場合は、「ぬいぐるみの写真」「身長・胴回りのサイズ」「出生体重」をお知らせください。
・確実にぬいぐるみ本体に重りを入れたい場合の目安としては、座高35cm以上、及び、胴回り65cm以上です。（確定は実物確認後の判断となります。）
追加料金について
・ぬいぐるみが小さい場合や、本体への刺繍が難しい場合は、以下の追加料金がかかります
- ペンダント刺繍 税別4,000円（税込4,400円）
- クッション刺繍 税別5,000円（税込5,500円）
・ぬいぐるみ実物を確認後、お仕立て方法とあわせてご案内いたします。
・お見積りの結果、お客様都合でキャンセルされる場合、ぬいぐるみは着払いにて返送いたしますので、ご注意ください。
・複数ご注文いただき、体重加工を行わず返却となったぬいぐるみは、他の完成品には同梱せず、別途着払いにて返送いたします。
刺しゅうについて
・足裏刺繍のフェルト色・糸色・レイアウト・フォントの種類、フォントサイズは職人おまかせとなります。
・アップリケ、ペンダントのフェルトの形はハートのみです。フェルト色は白色、刺しゅう糸色は黄色で固定となります。
・アップリケの位置はご指定いただけません。（工房おまかせとなります）
・HPの作成例から生地・刺繍色が変更となっておりますのでご了承ください。
・クッションの生地色は赤色、刺しゅう糸色は白色で固定となります。
・アップリケ、ペンダント、クッションなど、お仕立て方法が異なる場合、刺繍機の仕様によりフォントが変わる場合がございます。
・ライセンスの関係上、「★」「♪」などの絵文字・記号的な刺しゅうはできません。
重り材について
・ぬいぐるみの重りには天然鉱物系の重り材を使用しています。また、重さによっては鉄球を使用する場合がございます。
・飛行機内に手荷物として持ち込む場合は、事前にご利用の航空会社へご確認ください。
お支払い・キャンセルについて
・製作に入った後は、お客様のぬいぐるみを加工するため、キャンセルできません。
・製作に入る前であればキャンセルできます。その場合、お預かりしたぬいぐるみは着払いにてご返送いたします。
・製作に入った後の刺しゅう内容や重さの変更は制作過程により可否の判断をさせていただきます。なお、変更できる場合、変更代がかかりますことご了承ください。
・お届け日・お届け時間帯・お届け先・送り主・配送伝票の備考欄の変更は、お届け日の14日前まで承ります。14日前を過ぎてからの変更はできませんので、ご了承ください。
・代金引換には対応しておりません。
・制作できないぬいぐるみもございますので、ご注文前にお問い合わせください。
クレジットカード決済をご利用のお客様
・国際カードブランドのルール変更により、ご注文時のクレジットカード決済が有効な期間が「ご注文日から25日以内」に短縮されました。
そのため、「作成開始可」のご返信がご注文日から25日を過ぎた場合は、クレジットカード決済がご利用いただけなくなり、お手数ですが銀行振込へのご変更をお願いすることになります。あらかじめご了承ください。
ラッピングについて
・ラッピングは行っておりません。透明の袋に入れた上で、ダンボールに梱包してお届けいたします。
配達時間指定について
・沖縄地域のお届けは、時間指定が「午前」または「午後」のみとなります。
お問い合わせについて
・ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 LINE / 問合せフォーム
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